今回は
実は多くお問い合わせをいただく、ご質問の例をご紹介いたします。
ネットや電話でのお問い合わせでお客様から質問されるのが、
「雨漏りの調査会社でしょうか?またはそれとは別の、修理の会社でしょうか?」というご質問です。
聞けば、皆様、すでに何件かに問い合わせの経験があり、
「調査と修理する会社は違うので、」と言われた、とのことだったのです。
これでは心配になる。調査して、その同じ業者に修理をして欲しい。
これは皆様にとっては当たり前のことです。
そして、
まずはご安心ください とお返事しています。
私たちは調査も修理も専門なので これはもちろん!なのですが、
この現状には少し驚きました。
雨漏りの場合、入念な調査によって雨水の浸入口とそのメカニズムまで徹底的に解明します。そして、
建物の特性やお客様の希望に合わせて、最適な修理方法をご理解いただいた上で修理するのです。
もちろん調査も修理も同じ社内ですので、細かいところまでフォローする体制がとられています。
そして、工事日程やご近所への挨拶等も欠かせないものです。
お客様にその後も気分良く、永く住んでいただくのが何よりですから、その後の保障やメンテナンス方法などアドバイスもお話いたします。
しかし、前者の場合は調査後、また別の業者が来て、話しと違うなど多くの食い違いが起こる危険性が大きいです。
雨漏りは急に起こることがほとんどです。
戸惑ったり慌てたりすることもあり、1日も早く修理を、となりがちですが、何はともあれ調査と修理は同じ会社で完成まで一貫で依頼するべきです。
お気軽にご相談ください。