お客様からのご相談
K様は、昨年飛び込み営業マンに促されて屋根修理を発注しましたが、その後雨漏りが生じるなどかえって悪くなったと嘆いておられました。飛び込営業マンにそそのかされその場で発注するお客様はかなりの確率で後悔されているような印象があります。飛び込み営業マン以外でも、工事発注までの時間が短いと後悔する結果になりやすい傾向はあります。1~2日で終わるような小さな工事の場合は別として、そもそも建物メンテナンスにおいて、安全かつ適切な作業環境のもとで、質の高い仕事をしようと思えば、じっくりと時間をかけて念入りに準備をする必要があります。まともな業者であれば、すぐに契約をするように求めたり、お得なキャンペーンなどを煽って注文を急がせたりすることはありません。最初にじっくり検討しなければ良い工事はできないし、工事後に後悔されることが分かっているからです。お客様がゆっくり時間をかけて検討している時に、それを阻むかのように発注を急かせたり、契約を急ぐ工事業者は要注意です。本当に良い業者であれば先々まで工事の予定は埋まっていますから、急かされることはあっても、お客様を急かすことはありません。











