板橋区のお客様であるEさん邸で気がついた、 真にお客様目線である取り組み方について。
どんなに時間がかかっても良く、どんな品物を使っても良く、 どんなにお金がかかっても良いのなら、 素晴らしい仕事はいくらでもできます。
しかし現実的には人、モノ、金、時間のそれら全てに対して 制約が課せられてしまいます。
特にお金と時間に対しては強い制約を受けることもあります。
今回の写真にある宅邸のお客様Eさんが、まさにそうでした。 コストパフォーマンスを常に意識した仕事を 最大限に頑張ってみました。 当然ですが、見積もり以上のお金をかける事は、 特別な事情がない限りはご法度です。
ただ、スピードに関しては、丁寧に仕事をしていればお客様の理解 を得られる場合も少なくなく、それほど厳しい条件ではありません。
たとえ期日を少し過ぎていたとしても、 我々の取り組みを実際にご覧いただき、 やむを得ない事情や諸般の実態等の しっかりした説明にすることができれば、 E様のように、ご理解を得る事はできます。 相手もやはり人なのですから、 何事も、どんな時も誠意や情熱、愛を持っているかどうかが 重要となります。 ビジネスである以上、お金にはシビアですが、取り組み方次第では、 どのような現場であっても、 お客様の満足を勝ち取る事は可能なのです。
どうか皆さんの厳しい目で私たちをご覧いただきたいと思います。
そしてご意見がある場合には、どうかご遠慮なく、 率直にお伝えいただければと思います。 ご検討中の皆さま、どうぞお早めにご連絡ください。
