かんぽ生命の不適切な販売がいま問題になっています。
かんぽ生命は、旧日本郵政公社から生命保険事業を引き継ぎ、
保険料収入は日本生命、第一生命に次ぐ3位。全国の郵便局が
代理店として生命保険を販売しています。
そのかんぽ生命が、既存契約を解約して、顧客に不利な新契約へと
乗り換えさせるなど、契約者らに不適切な販売をしていることが
分かりました。顧客にメリットのない乗り換えは、月に約5800件も
あり、そのあまりの数の多さに金融庁が調査に乗り出しています。
今回の不適切な販売へといたった背景にあるのが、過度なノルマや
新規契約重視の評価体系と言われています。そこでかんぽ生命は
評価体型を改め、継続率を重視する評価に切り替えをしました。
また新規契約者の多くが６０歳以上と高齢者中心のため、８０歳以上の
人の勧誘は控えるようにしました。
金融庁は、顧客本位の販売だったかを疑問視しており、今後の焦点と
なりそうです。今回のケースを機に、評価体系を改めるなどの対策を
とるだけでなく、顧客の信頼を裏切らない、真に安心できる会社に
なってほしいですね。
梅雨があけたらいよいよ夏を迎えますが、 雨漏り対策、猛暑対策してますか？
屋根は目に見えない部分のため気づきにくいのですが、四六時中 自然環境に
さらされており、 ダメージを受けやすいところです。
弊社では屋根調査にドローンを活用しているため、 ドローン画像で 一緒に
確認しながら安心して今後の補修計画を立てられます。
屋根がメンテナンスされていないと、 台風や梅雨で被害が拡大し、修理が
大がかりな ものになる場合も。
今のうちに屋根調査して悪いところがないか調べませんか。
